💳 Політика повернення коштів (Refund Policy)
Дата набуття чинності: 2025 рік
Ця політика визначає умови та порядок повернення коштів за участь у навчальних курсах, що проводяться через Telegram-канал.
1.1. Оплата за курс здійснюється в безготівковій формі через платіжні системи, доступні на сайті.
1.2. Після успішної оплати учасник отримує доступ до закритого Telegram-каналу, у якому проходить навчання.
2.1. Повернення коштів можливе протягом 14 календарних днів з моменту оплати, якщо:
учасник не приєднався до Telegram-каналу,
не отримав доступ до навчальних матеріалів.
2.2. Якщо учасник уже отримав доступ до Telegram-каналу або почав переглядати матеріали, кошти не повертаються, оскільки послуга вважається наданою.
2.3. У разі технічних збоїв або подвійного списання платежу, повернення коштів здійснюється в повному обсязі.
3.1. Для повернення коштів необхідно надіслати запит на електронну пошту: sivak.vadym@gmail.com, вказавши:
ім’я та прізвище;
дату оплати;
суму оплати;
причину звернення.
3.2. Розгляд запиту здійснюється протягом 5 робочих днів.
3.3. У разі позитивного рішення кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів.
Усі звернення щодо повернення коштів надсилайте на адресу електронної пошти: sivak.vadym@gmail.com